Göra en beställning
När du lägger en beställning godkänner du dessa villkor, och vi skickar en personlig faktura till dig. På fakturan finns ytterligare information, såsom förväntad leveranstid och betalningsuppgifter. En deposition på 10 % bekräftar din beställning, säkrar din plats i vår produktionsplan och gör det möjligt för oss att börja tillverka ditt instrument specifikt för dig.
I de sällsynta fall där priserna ändras, fraktkostnad behöver modifieras eller ett misstag har gjorts i vår prissättning, så kommer vi göra dig uppmärksam på detta, i detta tillfälle. Om några ytterligare betalningar behöver göras så kommer vi att kontakta dig, för att säkerställa att detta är acceptabelt. Om du bestämmer dig för att avbeställa din order i detta scenario, kommer du givetvis att få din handpenning tillbaka.
Alla priser inkluderar moms.
Frakt
Frakt är gratis inom EU. Vänligen kontakta oss om du bor utanför EU så tar vi reda på vad din fraktkostnad blir. Vi reserverar oss dock rätten att inte skicka till vissa destinationer.
Ångerrätt
Du har ångerrätt när du köper något på distans, till exempel på nätet eller per telefon. Enligt distansavtalslagen gäller ångerrätt endast för privatkunder. Ångerrätten innebär att konsumenten har 14 dagar på sig att meddela att köpet ångras. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon du anlitat tar varan i fysisk besittning. Vi betalar tillbaka hela orderbeloppet, inkl. frakt, senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet och att produkten kommit oss tillhanda. För att vi ska göra en fullständig återbetalning krävs att samtliga artiklar i ordern returneras och att varan endast har provats i avseende dess funktion och därmed är helt oskadd. Du står för returfrakten och ansvarar för att produkten når oss samt har emballerats på samma säkra sätt som den kom till dig. Dina skäl till returen behöver inte anges, men vi uppskattar om du skriver några rader om varför du vill returnera. Detaljerad information finns på Konsumentverkets webbplats.
Returer
För att returnera en vara, vänligen kontakta oss för instruktioner.